CRM - Gestion de la relation client
En rachetant Orbis Global et son logiciel SaaS de gestion marketing, le groupe Infor va renforcer notablement les fonctions de sa suite Epiphany.
La SSII monte en gamme sur la partie CRM. Il a créé une filiale dédiée aux outils de Salesforce.
L'activité de cosmétologie de Fujifilm a déployé du Salesforce intégré par Neoxia, avec des développements hébergés sur Force.com. La connexion 3G disponible suffit aux...
Pour IBM, la technologie mobile et les réseaux sociaux ont bouleversé les comportements des consommateurs et les entreprises s'appuient sur des solutions telles que Smarter...
La plateforme HANA va faire tourner des applications transactionnelles. La première brique à s'installer au-dessus de la base in-memory est SAP CRM. Reliée à d'autres applications...
Les éditeurs français Eptica et Lingway joignent leurs forces. Le moteur d'analyse sémantique du second viendra doper la base de connaissance utilisée dans les solutions de...
Chez Ingenico, l'extension de SAP CRM à la mobilité a reposé sur la plate-forme SUP, héritée du rachat de Sybase. La principale difficulté a concerné le choix des données à...
Les difficultés économiques en Europe de l'Ouest ont pesé sur la dynamique du marché du logiciel qui a progressé de 4,7% au niveau mondial pour s'établir à 167 Md$ au 1er semestre...
Prévue pour décembre, l'intégration de l'outil Dynamics CRM avec Yammer et Skype permettra à Microsoft d'ajouter des fonctions de collaboration et de communication à ses logiciels...
SAP prépare sa politique de tarification concernant l'intégration de sa gamme d'applications dans le cloud et sur site. Si le vendeur propose certaines options sans coût...
L'éditeur de solutions de gestion Infor, au catalogue applicatif très fourni, a réuni à Issy-les-Moulineaux ses utilisateurs et partenaires européens. Son offre constituée par...
La filiale française de SAP vient de lancer Secure Success devant ses partenaires VARs et intégrateurs français.
L'intégrateur Prodware poursuit son rapprochement avec Qurius, spécialisé sur la mise en place des solutions de gestion de Microsoft (Dynamics NAV, AX et CRM).
Le club des utilisateurs francophones de SAP (USF) a montré son dynamisme lors de sa convention annuelle à Dijon les 3 et 4 octobre. Le sujet dominant était le Big Data....
Fournisseur de solutions complémentaires aux outils de gestion de la relation client (CRM), eGain s'implante dans l'Hexagone.
Lors d'une intervention pendant l'Oracle OpenWorld qui s'est tenu cette semaine à San Francisco (du 30 septembre au 4 octobre), Joe Felix, directeur Global Consumer &...
La mise en oeuvre d'un datacenter dans l'Union européenne répond plus à des aspects légaux que techniques, a estimé la semaine dernière un responsable de Salesforce.com, relancé...