le 06 Mars 2013 / CRM
Annuels Salesforce 2012 : déjà 3 milliards de revenus
Salesforce a creusé ses pertes pour son quatrième trimestre.
/ CRM
CRM - Gestion de la relation client
le 05 Mars 2013 / CRM
Budgets CRM en hausse en 2013 selon Gartner
48% des organisations européennes envisagent d'augmenter leur budget pour les solutions CRM en 2013, indique Gartner. Cette année, le marché européen devrait atteindre trois...
le 27 Février 2013 / CRM
Avec Service Cloud Mobile, Salesforce.com accompagne ses clients sur le terrain
Salesforce.com étoffe ses offres mobiles avec des applications et services dédiés à ses clients nomades.
le 21 Février 2013 / CRM
Annuels Capgemini 2012 : le cap des 10 milliards d'euros franchi
La SSII française Capgemini a fini l'année sur un chiffre d'affaires de 10,3 milliards d'euros, un résultat net de 370 M€ et une trésorerie nette de 872 M€. La...
le 15 Février 2013 / CRM
Oracle conteste un rapport de Forrester sur l'adoption des applications Fusion
L'éditeur californien n'a pas vraiment apprécié un rapport du cabinet d'études Forrester sur ses applications Fusion qu'il qualifie de «spéculatif» et mal informé.
le 31 Janvier 2013 / CRM
SAP rachète Ticket-Web et ses outils de billetterie en ligne
En s'intéressant à un acteur de la vente de billets dans les domaines culturels et sportifs, l'éditeur allemand SAP veut mettre à profit les capacités d'HANA, sa base de données...
le 22 Janvier 2013 / CRM
Kenzo fait reposer son site marchand sur Drupal Commerce
La marque Kenzo du groupe LVMH a choisi un framework bâti sur Drupal pour construire son site web de vente directe. Deux versions ont été déployées successivement.
le 14 Janvier 2013 / CRM
Oracle va livrer 86 correctifs de sécurité dont 18 pour MySQL
Un certain nombre de failles corrigées par la mise à jour trimestrielle d'Oracle peuvent être exploitées à distance sans authentification.
le 11 Janvier 2013 / CRM
SAP Business Suite fonctionne désormais sur la base HANA
Comme attendu depuis plusieurs mois, SAP a annoncé que les solutions de sa Business Suite pouvaient maintenant fonctionner sur sa base de données in-memory HANA. L'éditeur...
le 28 Décembre 2012 / CRM
Bilan logiciels 2012 : les éditeurs investissent sur les outils marketing et RH
Au premier semestre 2012, la gestion de la relation client (CRM) et les outils collaboratifs figuraient toujours parmi les domaines les plus dynamiques du marché du logiciel (en...
le 26 Décembre 2012 / CRM
Salesforce.com livre des détails sur sa version Spring'13
La version Spring'13 de l'application de CRM Salesforce sera bientôt disponible en mode preview. Au menu, notamment, prévisualisation de contenus sur Chatter, fonctions...
le 20 Décembre 2012 / CRM
Oracle acquiert Eloqua, spécialiste de l'automatisation du marketing
La firme dirigée par Larry Ellison a annoncé le rachat d'Eloqua, spécialiste de l'automatisation des processus marketing. Le montant de l'opération est estimé à 871 millions de...
le 19 Décembre 2012 / CRM
Smile met à jour son guide de l'Open Source
Une trentaine de références ont été ajoutées au guide de l'Open Source de Smile qui présente environ 200 outils entre logiciels d'infrastructure, outils de développement ou...
le 19 Décembre 2012 / CRM
Trimestriels Oracle : Ventes de matériel en baisse, mais +18% sur les bénéfices
Oracle continue à voir baisser les ventes de serveurs génériques et progresser celles de ses systèmes intégrés très rentables. Entre début septembre et fin novembre, la société de...
le 18 Décembre 2012 / CRM
Avec Work.com, Salesforce affiche ses ambitions en RH
Avec son application de gestion de la performance, Work.com, Salesforce met un pied dans les RH en commençant par son vivier naturel, les commerciaux.
le 17 Décembre 2012 / CRM
Un document révèle les conditions d'utilisation du cloud d'Oracle
Les conditions d'utilisation des services cloud d'Oracle, découvertes sur le site web du fournisseur, ont suscité des conseils de prudence de la part de certains analystes. Ils...
le 11 Décembre 2012 / CRM
Gestion des données de référence : vers des offres de MDM génériques
Mises en place pour répondre à des contraintes réglementaires ou pour assurer la gouvernance des données dans l'entreprise, les solutions de MDM intègrent de plus en plus...