CRM - Gestion de la relation client
Les applications de gestion Dynamics de Microsoft combinent au premier chef l'utilisation du cloud, des mobiles, des outils sociaux et des big data. Quatre domaines qui ont...
Sur Convergence 2013 EMEA, à Barcelone, Microsoft a lancé officiellement la version 2013 de Dynamics CRM Online, disponible depuis fin octobre. Elle se prolonge d'applications...
Dans le cadre de sa conférence Dreamforce 2013, l'éditeur Salesforce organise un concours de développement qui récompensera la meilleure application mobile basée sur sa...
Le chiffre d'affaires de l'éditeur et son bénéfice net ont progressé de plus de 15% chacun durant le premier trimestre de son exercice fiscal 2014. Les ventes de logiciels...
La firme de Redwood Shores se renforce sur la branche CRM en rachetant BigMachines, éditeur de solutions d'automatisation des ordres de vente.
Au 3ème trimestre, SAP a réalisé de meilleurs résultats en Europe qu'aux Etats-Unis où les clients se convertissent plus vite aux licences cloud. Mais le marché européen adopte...
La mise en place d'un progiciel de GRC intégré dans le système d'information a permis d'industrialiser l'exécution des opérations de gestion au sein de cette société de services...
Franck Cohen, président EMEA de l'éditeur SAP, a rencontré la presse à l'occasion de la Convention USF à Reims le 9 octobre 2013. Il a insisté sur l'importance du temps réel et ne...
Les Utilisateurs SAP Francophone se sont réunis à Reims les 9 et 10 octobre 2013. Au delà de l'événement annuel le plus important de l'écosystème SAP, les participants ont...
Lors des conférences des salons Solutions (ERP, BI, E-Achats...), les visiteurs ont notamment pu se pencher sur les questions juridiques liées à l'utilisation des nouveaux...
L'Open World Forum 2013 s'est déroulé à Montrouge du 3 au 5 octobre 2013. Une table ronde sur les politiques d'achats informatiques face au logiciel libre s'y est tenue le 3 avril.
Très engagé dans le financement de start-up technologiques, SAP gère 1,4 milliard de dollars dans divers fonds de capital risque. Il prévoit que 13 sociétés sortent cette année de...
Pré-annoncé il y a deux ans sur OpenWorld 2011, les services de base de données et Java arrivent en preview dans le cloud public d'Oracle. Trois niveaux d'utilisation sont...
Base de données in-memory, serveurs Sparc M6, partenariats avec Microsoft et Salesforce dans le cloud, projets big data, « customer expérience », Fusion Applications et Internet...
Pour accompagner les PME dans leur développement, SAP déroule une offre tentant de répondre à leurs principaux besoins : mobilité, cloud, tableaux de bord temps réel et fonctions...
L'email reste la première application des logiciels en mode SasS. L'ERP n'est cité que par un quart des répondants, selon une étude de Constellation Research.
Concentrix, filiale de Synnex, reprend à IBM ses services d'outsourcing consacrés à la satisfaction client, activité à faible rentabilité. IBM se concentra sur ses logiciels de...