CRM - Gestion de la relation client
La firme de Redmond a mis la main fin mai sur la jeune pousse française spécialisée dans les solutions d'analyse des interactions clients avec les apps web et mobiles. Elle compte...
Spécialisée dans l'analyse des conversations sur les médias sociaux, la jeune pousse Wayin a procédé à une nouvelle levée de fonds menée par Venture Partners. Cela porte à 33,1...
Vous avez manqué les principaux sujets de la semaine, pas de panique, voici un récapitulatif des actualités essentielles.
L'app mobile pour smartphone et tablette de Salesforce.com permet de mieux identifier et filtrer les deals commerciaux selon leur importance et de faire remonter des informations...
Si Oracle s'est déclaré 2ème des acteurs SaaS derrière Salesforce il y a quelques jours, il était un peu en avance de phase sur ses objectifs. Mark Hurd, le président du groupe...
Spécialiste belge en solutions de gestion des campagnes marketing en mode SaaS, Actito arrive en France. Marc Désenfant prend la direction générale de la structure dans l'hexagone.
Marc Benioff vient de passer un mois en France, un séjour qu'il a ponctué ce matin d'une intervention remarquée sur l'événement Salesforce1 World Tour, organisé à la Porte de...
8 personnes sur 10 font des recherches sur Internet avant d'aller acheter un produit en magasin et plus de la moitié d'entre elles parcourt les sites web jusqu'au dernier moment....
L'outil de partage simultané de contenus web rachetée par Pegasystems sera intégrée par l'éditeur dans ses applications de service client et de vente.
Les éditeurs dont les applications compatibles avec Salesforce et certifiées par lui se regroupent au sein d'un club visant à leur assurer une meilleur visibilité que sur...
Une étude menée par l'EBG montre que le suivi du parcours trans-canal des clients et la réconciliation des données associées est loin d'être une mince affaire. Près de la moitié...
Selon l'éditeur californien, « contrairement à ses rivaux, les clients de Desk.com peuvent « grandir » avec Salesforce.com ».
Pour renforcer ses activités en ligne, Interflora s'est équipé d'une plateforme complète d'e-commerce avec une forte dimension GRC.
Le Wear Developer Pack de Salesforce.com va permettre aux développeurs d'intégrer aux logiciels SaaS de l'éditeur des applications qu'ils auront mises au point pour les montres...
Du vendredi 27 juin, en fin de journée, au dimanche 28 juin, l'école 42 créée par Xavier Niel en 2013 accueillera un hackathon organisé par GDF Suez en partenariat avec Salesforce...
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La dernière plate-forme cloud de Brainsonic permet aux collaborateurs de pousser facilement les posts et tweets de l'entreprise vers leurs propres réseaux sociaux. Un système de...