CRM - Gestion de la relation client
Sur la semaine écoulée, la rédaction du Monde Informatique vous a fait vivre les premières étapes de son excursion en plein coeur de la Silicon Valley pour vous faire...
A l'occasion de son événement World Tour Paris 2015, le CEO de Salesforce.com, Marc Benioff, a annoncé la poursuite des investissements de son groupe en France avec l'acquisition...
Le distributeur de produits dans le domaine de l'agroalimentaire Fresh Food Village a optimisé le processus de relevé de prix en linéaire en choisissant l'offre de Danem...
Factory Miner booste la productivité des équipes de data scientists en accélérant la génération de modèles d'analyse.
Salesforce.com s'est fixé comme objectif de fournir aux entreprises des outils d'analyse plus conviviaux. Mercredi, le fournisseur de service a dévoilé une série d'apps adaptées à...
Oracle rapporte une forte baisse de son bénéfice pour le trimestre qui vient de s'achever : les clients ont plus dépensé dans ses services cloud que dans le logiciel qui fait...
Sur son événement Networked Economy Forum, organisée dans ses locaux de Levallois-Perret, SAP a exposé les applications métiers développées autour de ses technologies.
Cette semaine a été marquée par la conférence HP Discover qui s'est tenue du 2 au 4 juin à Las Vegas avec plusieurs annonces marquantes autour notamment du prototype The Machine à...
Oracle a conclu un partenariat avec Ghostery permettant aux utilisateurs de sa suite Marketing Cloud d'accéder sans surcoût à des fonctions supplémentaires permettant notamment...
L'actualité IT a été marquée sur la semaine écoulée par la tenue à San Francisco de la conférence Google I/O qui a notamment levé le rideau sur la prochaine version de l'OS mobile...
Microsoft offrait 55 Md$ à Salesforce.com pour le racheter mais le fondateur de la société californienne, Marc Benioff, en aurait demandé 70 Md$. Un prix jugé trop élevé par Satya...
Spécialisé dans des métiers comme l'éditique et l'optimisation de la relation client, Numen va effectuer plusieurs dizaines de recrutements en 2015, notamment sur ses équipes...
Sur l'année écoulée, les ventes de logiciels SaaS ont représenté 47% des ventes de solutions CRM dans le monde selon le Gartner. Au global, le marché CRM a grimpé de 13,3% sur un...
Le groupe de mode enfantine a déployé une solution globale, agile et simple d'usage pour gérer l'ensemble de ses relations clients.
Sur la semaine écoulée, la rédaction du Monde Informatique vous a fait vivre la conférence de Citrix, Synergy, en direct d'Orlando avec notamment la présentation de Workspace...
Afin de gérer ses actions de fidélité client dans le cadre de son programme Fidéo, la Banque Populaire des Alpes a mis en place le progiciel Loyalty Management de Comarch. Des...
IBM et Facebook ont conclu un partenariat visant à intégrer la technologie d'annonces contextuelles du réseau social dans les outils et services marketing de big blue.