CRM - Gestion de la relation client
L'éditeur compte multiplier par deux le chiffre d'affaires dégagé par ses solutions de CRM mobile et collaboratif d'ici trois ans. Un développement qui passe notamment par la...
Alors que la fin d'année approche à grands pas, la rédaction du Monde Informatique s'est projetée dans 2016 avec un dossier complet sur 10 tendances technologiques à suivre. Cette...
Destiné à un public familier de la démarche marketing, le cours en ligne gratuit lancé demain par I'ICD International Business School et OpenClassrooms couvrira l'élaboration...
Sur les 9 premiers mois de l'année, l'éditeur de solutions dans le domaine de la santé a réalisé un chiffre d'affaires de 366 millions d'euros, en progression de 3,3% sur un an....
Dans l'attente de la mise en oeuvre du Safe Harbor 2.0, la rédaction a cette semaine fait le point sur les points clés à retenir concernant le transfert de données en dehors des...
La plate-forme Tilkee, de la start-up lyonnaise du même nom, s'intègre maintenant avec des logiciels de CRM, de messagerie ou d'emails marketing pour permettre aux commerciaux de...
Des experts de la vente, du marketing ou encore de la relation client ont décidé de partager leur vision sur les évolutions qui guettent le CRM pour l'année prochaine. Nos...
Après Salesforce, le gestionnaire de flux sociaux Hootsuite supporte à présent également les données issues de Dynamics CRM mais permet aussi de partager des informations vers les...
Après Las Vegas en octobre, SAP a tenu sa conférence TechEd 2015 à Barcelone du 10 au 12 novembre. L'éditeur a présenté les processus simplifiés apportés par S/4 HANA dont il...
Déjà équipé depuis 2010 d'une architecture big data autour d'Hadoop, la Crédit Mutuel de Bretagne a rajouté une couche Oracle Real Time Decision pour améliorer son rebond...
Les fonctions d'apprentissage machine d'AML vont renforcer l'utilisation de l'application de gestion de la relation client de Microsoft. Prévu pour la fin de l'année, Dynamics CRM...
Entamé il y a un an et demi, le programme de migration d'Infor dans le cloud, UpgradeX, accompagne les clients qui veulent adopter l'ERP CloudSuite, décliné pour une quinzaine de...
Dans le cadre de sa conférence Web Summit qui se déroule à Dublin, Google a annoncé le renforcement de sa solution bureautique et collaborative avec des modules développés par des...
A l'occasion du Symposium Digital Marketing d'Adobe, Danone a fait état de ses avancées en matière de marketing digital avec la mise en place de la dernière évolution de son...
L'éditeur Sentinelo, spécialisé dans les solutions de profiling client, suggestion produits et gestion des stocks pour le secteur de la distribution, a levé 1 million d'euros. Une...
Exit SAP et IBM, si l'on en croit Larry Ellison, ce ne sont plus ses concurrents maintenant qu'il est lancé toutes voiles dehors sur le cloud (IaaS, PaaS et SaaS). Il se compare à...
L'Apec a refondu son système d'information en construisant un CMS unique synchronisé en temps réel avec son CRM Salesforce.