CRM - Gestion de la relation client
L'éditeur RiaStudio originaire de Niort a levé 1,2 million d'euros auprès des fonds d'investissement Ocean Participations, Expanso, Naco ainsi que Bpifrance et la Banque...
Face à la fin de vie de son service de gestion de revenus, AccorHotels a décidé d'équiper ses 212 hôtels en France avec la solution EzRMS d'Infor. A la clé, une meilleure...
Dans la série des acquisitions à retenir de l'année, celle de Qualtrics par SAP devrait être en bonne place du classement. L'Allemand a mis sur la table huit milliards de dollars...
La Commission nationale de l'informatique et des libertés a mis en demeure Vectaury, spécialisé dans la géolocalisation d'utilisateurs mobiles, en particulier pour violation de...
Le groupe belge Anheuser-Busch InBev - détenteur notamment des marques de bière Hoegaarden, Stella Artois ou encore Budweiser - a déployé l'ETL Talend dans le cloud Azure....
Eudonet annonce l'acquisition de la société 3Si, spécialiste anglais du CRM pour associations professionnelles, et renforce ainsi sa présence au Royaume-Uni.
Les bénéfices de l'apprentissage machine appliqués aux applications de gestion dans le cloud ont été longuement commentés par Oracle cette semaine sur son événement OpenWorld 2018...
Deux mois après la convention annuelle Dreamforce, le cabinet de conseil français EI Technologies est à l'initiative d'un autre salon lié à Salesforce visant à donner davantage la...
A l'origine d'une solution de BI, désormais en mode cloud, Aera Technology, anciennement connu sous le nom de FusionOps, passe à la moulinette IA les bases de données CRM et ERP...
Plusieurs acteurs émergents se positionnent sur la niche de la protection de données des applications SaaS qui semble déjà attirer les grands du secteur. Un nouvel eldorado ou...
Editeur de logiciels de bureautique, de CRM et de gestion, Zoho voit dans les marchés européen et français de fortes opportunités de croissance. C'est pourquoi la société indienne...
Pour refondre sa solution de CRM, Syrah informatique avait fait appel à Eudonet. Le partenariat entre les deux éditeurs français va maintenant plus loin puisque le deuxième vient...
L'USF (association des Utilisateurs SAP Francophones) organise sa Convention annuel à Lyon les 10 et 11 octobre 2018 sur le sujet « La donnée au coeur des nouveaux usages »....
Depuis 2015, Edenred a déployé le CRM de Salesforce pour avoir une vue plus globale et détaillée de ses trois typologies de clients. Mais c'est du côté des utilisateurs des titres...
Pathé Gaumont a réinternalisé sa gestion des cartes illimitées pour gagner en agilité business en s'appuyant sur les solutions de Zuora, Salesforce et Slimpay.
Après la convention annuelle Dreamforce, les retours clients permettent de voir comment les solutions de l'éditeur de CRM fonctionnent dans les activités quotidiennes des...
La banque anglaise a montré à Dreamforce comment il a adopté la plateforme CRM pour son offre haut de gamme, Premier Banking. L'objectif à terme est d'unifier les systèmes de...