CRM - Gestion de la relation client
L'éditeur de CRM Salesforce a profité de l'étape marseillaise de son tour de France « Innovation Days » pour officialiser l'ouverture de son troisième bureau régional dans la cité...
Microsoft fait évoluer la facturation pour les abonnements à plusieurs de ses services. Les entreprises pourront ainsi payer mensuellement des souscriptions annuelles moyennant...
A l'occasion de son Agentforce World Tour Paris 2024, la filiale française de Salesforce a insisté sur les impacts positifs tant sur le business que d'un point de vue RH du...
Le groupe d'assurance exploite la technologie pour analyser la tonalité des commentaires laissés par ses assurés dans son enquête de satisfaction. Et lorgne vers d'autres usages.
Pour soutenir son nouveau plan stratégique, le distributeur américain de chaussures de sport Foot Locker a entrepris une transformation technologique avec une exploitation plus...
Un an après avoir été dévoilée, la solution de création d'agents autonomes Copilot Studio de Microsoft arrive en beta publique. 10 agents autonomes greffés à Dyanmics 365 ont...
L'observatoire GenScan de la Grande école du numérique fait ressortir une stabilité des besoins en recrutement IT des entreprises au niveau national depuis juin 2024. Les...
A l'occasion du salon Big Data & AI Paris 2024, Bonduelle est revenu sur le renouvellement de sa plateforme de référentiels de données produits. Le groupe agro-alimentaire a fait...
Le spécialiste en bases de données SingleStore met la main sur BryteFlow. Ce dernier propose à partir d'une interface no-code des outils d'ingestion de données multi-sources...
Selon Alation, grâce à l'intégration de sa plateforme à celle de Salesforce, les clients pourront développer et gérer des actifs de données fiables, et alimenter leurs agents...
La rédaction du Monde Informatique a accueilli Antoine Lortie, DG de Rubrik France. L'occasion de parler avec lui des évolutions de la société récemment introduite en bourse vers...
Quelques jours après sa conférence Dreamforce 2024 de San Francisco, Salesforce met la main sur Zoomin et sa technologie de traitement des données non structurées. Une annonce qui...
La filiale centenaire de Renault spécialisée dans le financement Mobilize Financial Services (ex Diac) a basculé son système de gestion des contrats maison devenu obsolète vers...
En diffusant sa dernière technologie Agentforce de création et de gestion d'agents IA dans tout son socle applicatif Customer 360, de Sales Cloud à Slack et Tableau, Salesforce...
Salesforce continue son offensive sur les chatbots IA en ouvrant les interactions de Slack AI à d'autres agents d'applications tiers. D'autres nouveautés étoffent Slack AI.
Juergen Mueller, CTO, quitte le conseil d'administration exécutif de SAP, affirmant que son comportement lors d'un événement de l'entreprise était incompatible avec les valeurs de...
La filiale d'Oracle, Netsuite, poursuit la diffusion de l'IA générative au sein de ses différents produits avec un focus sur les équipes finances et auprès des développeurs.