Stratégies Clients 2013 : Maîtriser les interactions multicanales
Du 16 au 18 avril, les acteurs de la relation client ont montré l'obligation d'intégrer la multiplicité des canaux dans la prise en charge des contacts avec les clients. Quatre...
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PayPal a acquis Iron Peal, une jeune pousse spécialisée dans l'acquisition et l'engagement des clients. Les deux fondateurs de l'entreprise sont nommés chez le fournisseur de...
La part des solutions en mode SaaS continue sa progression dans l'activité édition de Cegid au 1er trimestre 2013, passant à 8,6 M€ contre 5,7 M€ l'an dernier. Mais le...
L'éditeur Sage offre un service aux internautes. Il leur propose de trouver la fiduciaire qui leur convient grâce à un outil de recherche des fiduciaires qui auront enregistré...
Oracle va proposer des applications capables de tirer parti du traitement in-memory, de quoi attiser un peu plus la concurrence avec SAP. Il réduit par ailleurs le coût d'entrée...
Le leader du multiservice aux entreprises et aux collectivités, qui a racheté Veolia Propreté il y a deux ans, a mis en place un nouvel outil pour gérer ses en-cours clients en...
Sur le salon Big Data 2013, l'ambiance générale était particulièrement studieuse au coeur du petit écosystème français. Un rendez-vous stimulant pour mieux comprendre comment...
Selon le cabinet d'études Gartner, l'adoption généralisée de l'informatique in-memory est en route.
Complémentaire à l'application de CRM Salesforce, le réseau social Chatter va s'enrichir des fonctions Topics et Expertise pour rassembler des informations liées à un thème donné...
Pour son édition 2013, l'évènement Start West qui met en relation porteurs de projet et investisseurs a fait la part belle aux dernières tendances technologiques. Dans le domaine...
Truffaut développe le cross canal entre son site web et ses magasins. Le site doit délivrer le bon niveau de performance. Pour cela, il est hébergé en mode cloud hybride qui...
Tibco rachète le français Maporama et « ne s'interdit pas d'autres acquisitions ».
Oracle fait converger progressivement ses deux familles de serveurs Unix T et M vers un design processeur Sparc développé en interne.
La société américaine Trinovus a été absorbée par Temenos. La nouvelle filiale est spécialisée dans l'édition et la vente de solutions SaaS pour les institutions financières aux...
L'éditeur majore le prix de ses contrats de mise à jour pour les entreprises qui n'y souscrivent pas d'une année sur l'autre. Les récents clients sont également concernés s'ils ne...
Pour la première fois, le club des Utilisateurs de SAP Francophones publie un rapport d'activité. Il mesure le dynamisme de l'association pour la première fois en 23 ans...
Le spécialiste du PLM affiche de bons résultats pour l'année 2012. Par ailleurs, 4Cad Group entend bien s'affranchir des frontières entre le PLM et l'ERP pour monter en puissance...