Quelques jours seulement après sa sortie, Windows 10 a été victime de mails frauduleux invitant les utilisateurs à procéder à son installation gratuite. Un billet publié le 31 juillet sur le blog de Cisco Systems explique que des cybercriminels ont profité du lancement du système d’exploitation de Microsoft pour tenter d'introduire des logiciels rançon dans les PC d’utilisateurs peu méfiants. Afin d’instaurer un climat de confiance, ces mails ressemblent beaucoup à ceux de Microsoft. Rédigés en anglais, ils utilisent les mêmes couleurs que l'éditeur de Redmond avec son arrière-plan bleu et ils sont envoyés de Thaïlande via l’adresse update@microsoft.com. Mais Cisco fait remarquer qu’ils contiennent différents caractères erronés. Ces messages frauduleux contiennent un logiciel rançon et leur activation chiffre l’intégralité du contenu des fichiers du PC. Ils activent ensuite une minuterie de 96 heures représentant le temps requis pour payer la somme demandée.
Cisco exhorte donc les utilisateurs à ne pas cliquer sur des pièces jointes qu’ils n’attendent pas et à se méfier des liens de téléchargement figurant dans des messages électroniques. Il rappelle que Microsoft ne distribue pas Windows 10 par le biais de pièces jointes ou de liens intégrés dans des emails. Pour les utilisateurs qui ont réservé la nouvelle version du système d'exploitation, celle-ci est automatiquement téléchargée sur leurs ordinateurs et ils reçoivent une alerte quand l'OS est prêt à être installé.