Des utilisateurs de Vista considèrent avoir été induits en erreur par Microsoft. Ils ont déposé plainte en avril 2006, et deux de ces requêtes viennent d'être jugées recevables par le juge de l'Etat de Washington, saisi de l'affaire. Motif de la plainte : un autocollant apposé sur les PC fonctionnant sous Windows XP certifie que ces derniers sont « Vista Capable », plus clairement « Vista compatibles ». En réalité, les promesses de ce logo sont loin de satisfaire les attentes de utilisateurs : ces PC ne sont capables de faire tourner qu'une partie des fonctionnalités de Vista, comme celles de la version Home Basic. Exit donc les outils avancés, comme l'interface Aero ou le Media Center. Pour migrer vers la version supérieure, Premium, le consommateur doit payer un surplus. Plus grave, nos confrères des Echos affirment que Bill Gates aurait lui-même participé à la tromperie en assurant, lors d'une publicité télévisée, que l'on pouvait « migrer vers Vista pour moins de 100 dollars ». Alors que pour cette somme, on acquiert à peine la version basique ! L'examen des plaintes est programmé pour le 8 octobre. Les plaignants ont d'ores et déjà réclamé plusieurs millions de dollars de dédommagement.