Unik, l'offre fixe-mobile d'Orange
France Télécom a dévoilé ce matin son offre hybride unik. Elle repose sur la convergence du fixe et du mobile, une évolution due à la généralisation du mobile, de la voix sur IP et du haut débit sans fil, le WiFi. Unik est un mobile intelligent qui passe automatiquement du réseau GSM au réseau WiFi pour réduire les coûts des appels vers les fixes et les mobiles Orange et pour garder les avantages de son mobile, son répertoire par exemple, dans tous ses appels.
Pour son lancement, le 5 octobre, Orange propose deux formules en série limitée aux 100 000 premières souscriptions en option du forfait mobile. Les éventuels candidats devront obligatoirement avoir un abonnement ADSL et au moins une ligne mobile chez Orange. Pour 10€ de plus, l'abonné bénéficiera de l'illimité vers les fixes en passant ses appels depuis son mobile en voix sur IP via le WiFi. Pour 22€, les appels vers les mobiles Orange seront également gratuits.
Souscrire à Unik signifie aussi investir dans un nouveau combiné capable de passer du réseau GSM au WiFi. Deux terminaux, le Nokia 6136 et le Samsung P200 accompagneront l'offre dans un premier temps pour 99€ minimum. Le Motorola A910 suivra en novembre.
L'opérateur historique, qui estime qu'environ 40% des appels passés depuis un mobile se font chez soi, explique qu'unik représentera une économie importante sur les factures de ses abonnés mobiles. Pour Didier Lombard, le PDG du groupe, c'est un moyen de stabiliser ses clients ADSL tentés par les offres plus compétitives de ses concurrents comme Neuf ou Free qui ont intégré à leurs offres le prix de l'abonnement téléphonique.
Casse-tête convergent
Mais si sur le papier cette offre semble alléchante, dans les faits elle reste compliquée. Une hot line dédiée, le 700, a même été mise en place car, pour faire une véritable économie, il faut anticiper chacun de ses appels. Pour les appels vers les mobile des autres opérateurs passés depuis chez soi par exemple, il vaut mieux rester sur le réseau GSM. Mieux vaut savoir également qu'un appel commencé chez soi vers un fixe reste gratuit même si on sort et que son combiné re-bascule en GSM. C'est d'ailleurs le grand avantage d'unik car chez Neuf, qui propose une offre similaire baptisée Twin, la conversation se coupe lors du passage d'un réseau à l'autre. Si, en revanche, on continue chez soi un appel commencé dehors, mieux vaut savoir que même rentré, l'intégralité de l'appel sera décomptée du forfait mobile. L'économie donc n'est pas évidente et demande une optimisation de ses appels. Pour vos correspondants en revanche, pas d'économie car que vous soyez sur GSM ou sur WiFi, ils appellent toujours un numéro mobile.
A chaque Livebox peut correspondre cinq lignes unik et trois unik peuvent téléphoner en simultané sur une même box. Pour passer des appels gratuits depuis une autre Livebox, il suffit de rentrer un code sur cette dernière. Pour le moment, unik n'est en outre pas utilisable sur les hot spots WiFi Orange au grand dam des travailleurs nomades. Unik, qui devrait à terme être intégré à une offre quadri play de l'opérateur (Internet, TV, mobile, fixe), reste un ambitieux timide qui aura bien des situations à clarifier auprès des consommateurs avant de s'imposer.