Selon Gartner, les ventes mondiales de logiciels pour entreprises ne devraient croître que de 4,5% cette année et générer ainsi un chiffre d'affaires de 120,4 Md$ (96,3 Md€). En faisant cette prévision, le cabinet d'études revoit ses projections précédentes légèrement à la baisse. Jusqu'ici, elles faisaient état d'une croissance annuelle de 5%. « L'économie globale fait l'objet de nombreux rapports contradictoires et contrastés, explique Tom Eid, vice-président en charge de la recherche au Gartner. On ne pourra réellement mesurer l'impact de l'instabilité économique sur le marché des logiciels pour entreprises qu'à l'issue du premier semestre 2012 ».

23 Md€ de CA pour le ERP en 2012

En termes de revenus, les principaux segments du marché des logiciels d'entreprise cette année seront : la business intelligence ; le contenu, la communication et le travail collaboratif ; le CRM ; le DCC (création de contenu numérique) ; l'ERP ; la bureautique et la productivité ; le PPM (gestion de projets et de portefeuilles) ; la gestion de la chaîne d'approvisionnement. Principal générateur de revenus du marché des logiciels pour entreprises, le segment de l'ERP devrait générer cette année 24,9 Md$ (23 Md€) de chiffre d'affaires. Il devrait être suivi par celui des suites bureautiques (16,5 Md$/13,2 Md€), de la Business Intelligence (13 Md$ / 10 Md€) et du CRM (13 Md$ également).

Selon Gartner, un nombre croissant d'entreprises veut disposer d'applications en mode SaaS/IaaS/PaaS ou via des services hébergés dans le cloud plutôt que sur site. D'ici 2015, ces nouveaux modes de mise à disposition de logiciels devraient représenter 16% du marché des applications d'entreprise contre 11% en 2010.