La réserve électrique proposée par la batterie est un point très important sur un ordinateur portable, et même sur un modèle âgé de trois ou quatre ans, on attend à ce qu’elle tienne au moins quelques heures. Si ce n’est plus le cas sur un Macbook, Apple pourra peut-être le réparer gratuitement. Bien que cela ne fasse pas encore partie d'un programme officiel de réparation ou de remplacement, la firme de Cupertino a accepté de remplacer les batteries des Macbook Pro fabriqués en 2016 et 2017 qui « ont connu un problème de batterie ne se chargeant pas au-delà de 1 % ».
Apple indique que les appareils concernés afficheront également la mention Service recommandé. Une indication que l’on peut retrouver dans le menu Batterie parmi les références Système ou dans la barre de menu. Voici les modèles qui peuvent bénéficier d'une éventuelle batterie de remplacement :
MacBook Pro (13 pouces, 2016, deux ports Thunderbolt 3)
MacBook Pro (13 pouces, 2017, deux ports Thunderbolt 3)
MacBook Pro (13 pouces, 2016, quatre ports Thunderbolt 3)
MacBook Pro (13 pouces, 2017, quatre ports Thunderbolt 3)
MacBook Pro (15 pouces, 2016)
MacBook Pro (15 pouces, 2017)
Le fournisseur californien explique toutefois qu’il est nécessaire de mettre à jour MacOS, soit vers la version Big Sur 11.2.1 ou plus récente, soit vers la mise à jour supplémentaire de MacOS Catalina 10.15.7, avant de contacter le support client pour un remplacement.