Alcatel-Lucent a réalisé un chiffre d'affaires en baisse de 12,3% à 3,2 milliards d'euros, au premier  trimestre 2012. L'équipementier affiche également une perte opérationnelle de 221 millions d'euros. L'activité plonge, la société ne tient que par la vente de sa filiale Genesys (logiciels pour centres d'appel), ce qui lui permet d'avoir une trésorerie nette et un bénéfice net de 398 millions d'euros.