Temenos a signé un accord portant sur l'acquisition de la compagnie anglaise Edge IPK. Cette dernière est spécialisée dans les solutions de User Experience (UX) s'adressant aux institutions financières. Son produit phare, edgeConnect, est notamment utilisé par Allianz, la Deutsche Bank et Zurich. Il consiste en une plateforme de développement et de gestion d'applications multi-channels destinées aux clients des compagnies financières. La solution permet ainsi de déployer une application avec une grande souplesse sur les différents canaux et terminaux. Selon le communiqué de Temenos, l'outil permet en outre aux spécialistes UX de concevoir et de tester les pages les applications sans bloquer pour autant le travail des développeurs.
Avec cette acquisition, Temenos explique vouloir renforcer sa compétitivité sur le marché des softwares de front-office. L'éditeur compte aussi permettre à ses clients d'offrir une meilleure expérience utilisateur indépendamment des terminaux utilisés par les clients finaux. Un enjeu stratégique selon David Arnott, CEO de Temenos : «Les clients sont de plus en plus consommateurs de services financiers par internet en utilisant les différents terminaux tels les ordinateurs, tablettes et smartphones. A ce titre, la gamme de services offerts par les institutions financières et la qualité de l'expérience utilisateur deviennent des facteurs déterminant de la satisfaction du client et des outils essentiels du cross-selling et de la fidélisation de la clientèle. Grâce à cette acquisition, nous donnons à nos clients la possibilité d'acquérir des avantages compétitifs vis-à -vis de leurs concurrents.»
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