Pour les industriels, former les employés à travailler avec des machines pilotées par des capteurs et des logiciels est une nécessité, dans un secteur bousculé par l'automatisation. En tant que PDG de Stanley Black & Decker, Jim Loree pilote la transformation des compétences, qu'il perçoit comme un élément essentiel pour augmenter les ventes de ses outils électriques Black & Decker et Craftsman, qui ensemble représentent un chiffre d'affaires de 14 milliards de dollars US.
« Un changement d'état d'esprit est nécessaire, pour permettre à l'organisation de travailler en continu sur la montée en compétences », indique Pradheepa Raman, directrice des talents pour l'innovation dans cette entreprise âgée de 175 ans. Le déficit de talents est bien réel pour Stanley et ses homologues et concurrents industriels. Alors que ce manque de compétences se traduit par des millions de postes vacants dans l'industrie mondiale, Pradheepa Raman s'est engagée à former 10 millions de « makers » - le nom de code du groupe pour les employés d'usine - d'ici 2030.