Microsoft a reconnu son erreur : le blocage de certains formats de fichiers pour des raisons de sécurité - dont ceux générés par Corel Draw - par le SP3 d'Office 2003 était fâcheux. Dans un billet publié sur son blog, David LeBlanc, développeur dans l'équipe Office admet le faux pas de l'éditeur : « nous avions établi que les formats de fichiers n'étaient pas sûrs, mais ce n'est en réalité pas exact : c'est le code lisant les formats qui est plus ou moins sécurisé. » Et l'ingénieur de présenter les excuses de son employeur pour le blocage de « certains formats venant de produits conçus par d'autres sociétés que Microsoft », sans pour autant mentionner Corel. Poursuivant sur le registre de l'amende honorable, David LeBlanc reconnaît que les solutions proposées aux utilisateurs ayant subi les malheureuses conséquences du SP3 manquaient pour le moins de souplesse. En effet, il était conseillé à ces derniers de modifier manuellement la base de registre pour accéder à nouveau à leurs fichiers bloqués. Ou de convertir l'ensemble des documents incriminés au format Open XML, une migration « forcée » qui faisait plutôt mauvaise impression un mois avant la prochaine réunion de l'ISO en vue de la standardisation du format porté par Office 2007. Pour se rattraper, Microsoft vient de mettre en ligne quatre outils (pour Word, Excel, Powerpoint et Corel Draw) permettant aux utilisateurs de modifier automatiquement leur base de registre afin de rendre vie aux fichiers écartés par le SP3.