Le logiciel Point de contact est la déclinaison d'un formulaire, disponible en ligne depuis 1998. Cette solution, plus instinctive et rapide de signalement de contenus illicites, devrait augmenter sensiblement le nombre d'avertissements.
Une fois lancé, le programme reste présent dans la barre des tâches du système d'exploitation. Elle permet ainsi aux internautes de signaler tout contenu illégal d'un clic. Il est alors demandé à l'internaute la nature du contenu, son support (web, ftp, P2P, mail, etc.), son URL (adresse) et une description de l'infraction.
Point de contact fonctionne uniquement sous Windows pour le moment, mais est compatible avec tous les navigateurs du marché.