Le fournisseur américain de systèmes de téléphonie et de solutions de communication unifiée a recruté Julien Rickauer en tant que responsable partenaires de sa filiale hexagonale. Le nouvel arrivant rejoint Shoretel France au même moment que Laurent Pilo qui en devient le directeur commercial client final. Leur arrivée a pour but de soutenir la croissance de la société qui a réalisé durant le deuxième semestre 2013 un chiffre d'affaires équivalent à celui de l'ensemble de l'année 2012.

Actif dans des fonctions commerciales depuis 15 ans, Julien Rickauer était jusqu'ici directeur des ventes d'Avencall. Ses nouvelles responsabilités vont consister à animer le réseau de distribution existant de Shoretel en France et à l'étoffer.
De son côté, Laurent Pilo devra dynamiser le portefeuille clients grands comptes du fabricant en France. Une mission tout indiquée pour celui qui fut notamment responsable commercial d'Avaya pendant quatre ans avant de réaliser différentes missions chez Nextira One, Orange Business Services et Spie Communications.