L'opérateur annonce le lancement d'un service qui permet aux clients qui ont égaré leur téléphone portable de le retrouver grâce à un système de géolocalisation sur Internet. Baptisé "SFR Mobile Perdu", ce service est accessible à tous les clients de SFR, quel que soit leur forfait ou le modèle de leur mobile.
Concrètement, lorsqu'un client a perdu son appareil, il lui suffit de se rendre sur la rubrique "Mon Compte" sur le site Sfr.fr. Après authentification, une opération de localisation est lancée. Si le téléphone est allumé, sa position est alors renseignée sur une carte, avec la date et l'heure. Ce service, facturé 2 euros à l'acte, permet de retrouver son appareil égaré mais aussi de s'assurer que le propriétaire ne l'a pas perdu avant d'entreprendre les démarches de blocage de la carte SIM.
L'opérateur précise que cette solution a été approuvée par la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).