Le marché mondial des services télécoms aura atteint 1 661 milliards de dollars en 2012, en recul de 0,1% par rapport à 2011, selon le cabinet d'études Gartner. En 2013 et les années suivantes, l'heure devrait être à la reprise, avec une légère croissance de 2,4% en 2013 et de 2,4% en 2014. Cette année là, les dépenses en services télécoms atteindront 1 742 milliards de dollars dans le monde. Il s'agit du secteur qui pèse le plus lourd dans le domaine des produits et des services associés aux technologies de l'information même si c'est celui qui connaît la croissance la plus faible. Cette relative stabilité entre 2012 et 2014, s'explique par la compensation entre la hausse des revenus liés à la donnée mobile et la baisse des revenus liés à la voix, qu'elle soit fixe ou mobile. En 2016, Gartner s'attend à ce que la donnée mobile représente le tiers des revenus des services télécoms dans le monde, en croissance de 22% par rapport à 2012.

Le second marché le plus important dans les technologies de l'information est celui des services informatiques (881 milliards de dollars). Il est suivi par le marché des terminaux (627 milliards) qui comprend les PC, les smartphones, les tablettes ou les imprimantes. Viennent ensuite les logiciels d'entreprise (278 milliards de dollars) et les systèmes pour Data Centres (141 milliards).

Les logiciels d'entreprise tirés par la sécurité, le stockage et le CRM 

En 2013, ce sont les logiciels d'entreprise qui devraient connaître la plus forte croissance (6,4%) par rapport à 2012, cette croissance est alimentée partiellement par le taux de change entre la monnaie américaine et les autres monnaies, fait remarquer Gartner. Dans les logiciels d'entreprise, ce sont la sécurité, la gestion du stockage et la relation client qui tireront la croissance. 

A noter que le marché des terminaux était prévu avec une croissance de 7,9% pour atteindre 709 milliards en 2013. Gartner a révisé ses prévisions, et table désormais sur une croissance de 6,3%. La croissance annuelle moyenne de ce secteur de 2012 à 2016 devrait être de 4,5% au lieu de 6,4% prévu initialement. Ces révisions proviennent de dépenses revues nettement à la baisse sur les PC et les tablettes. « Le marché des tablettes vit une concurrence grandissante qu'il s'agisse d'Android ou de terminaux à petit prix dans les pays émergents » termine Richard Gordon, analyste chez Gartner.Â