Seb est un fabriquant de petit électroménager misant sur l'innovation produit. Celle-ci suppose d'importants échanges au sein de communautés de collaborateurs. Pour améliorer cette collaboration, il a choisi un outil de réseau social d'entreprise.

Après avoir testé différentes solutions de micro-blogging ou de gestion de communautés, Seb a retenu Social Factor de Calinda Software. Cette solution est basée sur Microsoft Sharepoint et se connecte nativement avec la messagerie Outlook. De plus, on peut s'y connecter grâce à des smartphones pour y envoyer des informations en mobilité.

L'outil comporte en standard un annuaire des utilisateurs avec gestion de profil et moteur de recherche ; une page d'actualité par communauté ; un moteur de recherche de contenus et une gestion de communautés permettant à chaque utilisateur de créer ses propres groupes en plus de s'intégrer dans des groupes existants.

Le coût du projet n'a pas été communiqué.