Entre le PDG de Cisco et Barack Obama, il y a comme qui dirait de l'eau dans le gaz. John Chambers a en effet réagi aux rapports faisant état des agissements de l'agence de sécurité intérieure (US National Security Agency) américaine pour intercepter les livraisons de matériels informatiques et y installer des outils de surveillance. Le PDG de l'équipementier réseaux et télécoms a ainsi écrit au président des Etats-Unis pour lui demander d'intervenir afin que les ventes de technologies américaines ne soient pas affectées par la perte de confiance des clients dans leur intégrité.
Cette lettre adressée à Barack Obama fait suite à des rapports faisant état de l'interception par la NSA de matériels tel que des serveurs, routeurs et autres équipements, pour y intégrer des outils de surveillance avant d'être, ni vu ni connu, repackagés et envoyés aux clients. « Nous ne pouvons pas tolérer ce type de comportement, nos clients nous font confiance sur notre capacité à leur fournir des produits répondant aux standards de sécurité et d'intégrité les plus élevés », indique John Chambers dans sa lettre.
En décembre, 8 grands fournisseurs de technologies incluant Microsoft, Google, Facebook et Yahoo ont appelé à une réforme mondiale des pratiques et lois de surveillance des gouvernements du monde entier et demandé aux Etats-Unis d'endosser le rôle de leader dans cette initiative.