SAP a choisi son rendez-vous annuel du Sapphire pour annoncer le lancement prochain de SAP CRM 2006. Le produit devrait être disponible dans les semaines à venir. La grande nouveauté - outre de nouveaux outils dédiés à la vente et au marketing et une interface simplifiée - est la possibilité pour les utilisateurs de l'utiliser au choix on-demand ou sous licence. Ce produit hybride est donc tout en souplesse. Les clients peuvent moduler en fonction de leurs besoins. Par exemple, il est possible de commencer par du CRM à la demande puis passer sous licence. SAP propose même de disposer d'une partie du produit à la demande et l'autre sous licence. Bref, l'éditeur allemand joue la flexibilité afin de se rapprocher le plus possible des besoins de chacun. SAP devrait d'ailleurs adopter cette technique de l'hybridation pour tous ses produits CRM en 2007. Outre la nouvelle suite CRM 2006, SAP a fait part de la disponibilité de mySAP ERP 2005. Cette dernière mouture offre plus de 300 perfectionnements qui vont d'une nouvelle interface à de nouvelles possibilités de gestion de crédit ou encore certaines simplifications pour l'administration du produit.