Si l'on en croit la dernière étude du Radicati Group, la plate-forme de messagerie Exchange de Microsoft équiperait aujourd'hui près d'un tiers du parc mondial de boîtes aux lettres actives dans les entreprises, soit environ 125 millions de BAL dans le monde. Le numéro deux du secteur, IBM, détiendrait environ 21% du marché, soit environ 79 millions de BAL, avec ses plates-formes Lotus Domino et Workplace. L'un des enseignements de l'étude par rapport à l'an passé est que Microsoft aurait gagné près de 22 millions d'utilisateurs sur un an tandis qu'IBM en aurait perdu près de 2 millions. Il est à noter que les chiffres annuels de Radicati sont souvent fermement contestés par IBM. Déjà l'an passé, Big Blue avait accusé Radicati de ne pas mesurer le marché correctement. Big Blue, qui compte ses utilisateurs en tenant compte du nombre de licences client actives, estimait l'an passé à 118 millions d'utilisateurs sa base installée active. A l'époque, Thomas Coustenoble, le chef de produit Lotus chez IBM, nous avait d'ailleurs affirmé que le nombre d'utilisateurs de Domino/Notes et de Workplace poursuivait sa progression du fait de la croissance du marché et de l'extension de l'usage de l'e-mail dans les entreprises. Sur ce point au moins Radicati et IBM s'accordent. L'institut d'études estime ainsi que la base installée de boîtes aux lettres en entreprise devrait passer à 513 millions en 2010 contre 377 millions en 2006. En 2010, le revenu des éditeurs devrait ainsi passer à 3,6 Md$, contre 2,5 Md$ en 2006. De quoi alimenter la rivalité qui oppose IBM et Microsoft depuis près de 15 ans.