En direct de Las Vegas - La deuxième journée de Pulse 2013, qui se déroule a été placée sous le signe des retours d'expérience et des réponses apportées par IBM pour aider les entreprises à profiter des bénéfices des évolutions technologiques. Robert Leblanc, vice-president Middleware Software d'IBM, a rendu compte d'une étude montrant que, pour la première fois, les PDG considèrent la technologie comme le facteur externe le plus important pour impacter leur entreprise. Sans surprise, les éléments technologiques mis en avant par les DSI de ces mêmes entreprises sont big data (83%), mobilité (74%) et le cloud (60%). Pour autant, derrière ces bonnes intentions, les pratiques sont loin d'être aussi vertueuses. 70% des responsables manquent de visibilité sur le cloud, 78% ne disposent pas d'outil de MDM (Mobile Device Management) et plus de la moitié n'intègrent pas de solutions d'automatisation pour la sécurité des équipements.

Un développement des usages

Pour démontrer l'intérêt d'adopter ses différentes solutions, IBM a donné la parole à des clients dans des domaines très variés. Premier à intervenir, Steve Caniano, vice-président Hosting, Application & Cloud Services de l'opérateur AT&T, « en proposant des services clouds, il est essentiel d'avoir un réseau de plus en plus intelligent pour s'adapter aux besoins des clients ». Il ajoute que « l'orchestration est importante pour garantir la disponibilité et la sécurité de nos offres, tout comme l'automatisation qui en assure l'agilité ».

Plus parlant, Robert Pierce, vice-président des systèmes d'information de Carolina Healthcare, gérant les établissements de santé de Caroline du Nord, est intervenu sur son évolution vers la mobilité. « Nous sommes dans le passage du PC à l'iPad avec le portage des applications », précise le responsable. Parmi les applications importantes, il cite celle donnant les délais d'attente aux services des urgences des hôpitaux de la région. Par ailleurs, des applications à destination des patients sont aussi proposées pour leur rappeler les traitements, les aider en cas d'auto-médication, dialoguer avec un médecin à travers des sessions Facetime. La problématique de gestion des terminaux a été très importante. « Nous transportons des données privées de santé sur différents types de terminaux, smartphones et tablettes, il était nécessaire de sécuriser les accès et de connaître les terminaux sur le réseau », explique Robert Pierce.



Application sur le temps d'attente aux services d'urgence de Caroline du Nord

Etoffer les offres mobilité et sécurité

A travers ces expériences clients, Deepak Advani, responsable de Tivoli Software est revenu sur les réponses apportées par IBM à ces différentes problématiques. Il a insisté sur l'importance de travailler sur les workloads, « savoir s'ils sont au bon endroit au bon moment ».  La solution est selon lui de basculer dans l'univers du cloud hybride, « vous aurez toujours des allers-retours entre différents clouds, il est donc essentiel de s'y préparer ». Pour cela, les solutions SmartCloud sont mises en avant comme une réponse globale aussi bien sur le plan technique via les offres PureSystems, mais aussi sur la partie middleware via les outils Tivoli.

Sur le byod et la mobilité en général, Deepak Advani a rappelé les dernières annonces de Big Blue sur sa stratégie ThinkMobile avec notamment MobileFirst, un logiciel de gestion des équipements, (incluant les mises à jour vers Endpoint Manager) et d'analyse de données suite à l'acquisition de Tealeaf, une société qui édite des outils de suivi du comportement des clients. En matière de sécurité, l'accent a été mis sur l'intégration de l'analytique pour anticiper les risques et diminuer l'exposition aux attaques.



L'offre IBM MobileFirst pour gérer les équipements mobiles