Facebook bénéficie du plus faible capital confiance des Français. Seuls 3% des consommateurs estiment que le réseau social ne partagera pas leurs données personnelles. Les agents immobiliers (4%), les services sociaux de l'enfance (7%) et les opérateurs de téléphonie mobile (15%) sont aussi dans le collimateur des personnes interrogées par cette étude.
Données personnelles contre meilleur service
A l'heure où l'usurpation d'identité est un véritable phénomène de société, 24% des Français considèrent que les informations personnelles qui les concernent ont déjà été utilisées par des entreprises les ayant cédées sans leur autorisation. En partageant ces données, 29% de sondés pensent même que les professionnels peuvent leur porter préjudice.
Cela dit, la génération âgée de 18 à 34 ans fait émerger un nouvel état d'esprit à ce sujet, en considérant que plus le nombre d'informations fourni est important, meilleur sera le service. Un avis partagé par un consommateur sur deux dans cette tranche d'âge.