Les Hospices Civils de Lyon (HCL) emploient 22 000 personnes sur une quinzaine d'établissements. Les HCL ne disposaient que de solution de reporting trop rigides, en silos et vieillissantes. En 2009, l'établissement a choisi de renouveler son décisionnel. L'objectif était de disposer de tableaux de pilotage souples, faciles à modifier, et traitant de multiples sources de données, y compris des logiciels métier médicaux. Les thématiques traitées et les personnels utilisateurs étaient très divers : suivi d'activité, suivi budgétaire, vérification du remplissage PMSI sous dix jours, suivi de la facturation et des recettes, états sur les ressources humaines ou la logistiques... En tout, 200 personnes utilisent le décisionnel. Pour atteindre tous les objectifs, les HCL ont choisi la solution QlikView de QlikTech. Le coût du projet n'a pas été dévoilé.