"Le marché français, vu des utilisateurs, commence simplement à refléter la réalité économique, avec des groupes puissants en situation de leaders". Pas de surprise donc pour Alain Perez, PDG de Comm’Back, devant les données de son observatoire pour le marché informatique français en 2003. De fait, Hewlett-Packard conserve sa place de fournisseur de matériel informatique préféré des français mais "les écarts avec ses concurrents sont impressionnants". Ainsi, HP s’octroie 39 % du marché du poste de travail devant Dell, 32 % de celui des portables devant Toshiba, 53 % de celui des serveurs devant IBM, et 76 % de celui des imprimantes devant Lexmark. "Sur tout le segment bureautique, c’est HP puis les autres", commente Alain Perez selon lequel "HP tire les fruits de tout un parcours de fusions/acquisitions qui l’a conduit à disposer d’une forte base installée". Du côté des SGBD, Comm’back constate une suprématie marquée d’Access, avec 53 % de parts de marché, devant Oracle (37 %), DB2 (25 %), SQL Server (15 %) et Informix (5 %). "Access fait partie de la suite bureautique de Microsoft. C’est une base de données facile et économique à déployer. Les petites entreprises s’en contentent mais les grandes continuent de l’utiliser même après avoir déployé un gros SGBDR", explique Alain Perez. Sans surprise toujours, SAP/R3 arrive en tête des progiciels de gestion intégrés (PGI). Avec 37 % de parts de marché, il devance de très loin tous ses concurrents : JD Edwards se contente de 5 %, à l’instar de Movex et d’Adonix. Ceux-ci sont même devancés par les développements spécifiques qui représentent 6 % du marché français des PGI : "L’existant qui perdure".