Oracle continue à se battre contre les entreprises qui, selon l'éditeur, vendent des services de support pour ses produits de façon illégale. La semaine dernière, la firme a porté plainte contre les prestataires de services informatiques Terix et Maintech, au motif qu'ils « détournent et distribuent délibérément un code source logiciel propriété d'Oracle » pour fournir du support aux clients qui utilisent l'OS Solaris.

Selon la plainte déposée par l'entreprise américaine devant le tribunal de Californie, district nord, les responsables de Terix et de Maintech ont « menti aux utilisateurs finaux en leur affirmant qu'ils étaient autorisés à utiliser et à distribuer les mises à jour de Solaris et que l'achat du matériel de base sur lequel était installé le système d'exploitation leur donnait droit à un soutien perpétuel sur l'OS d'Oracle, y compris de recevoir les mises à jour système ». Mais, selon la plainte, « Oracle, et Sun auparavant, ont toujours demandé aux clients d'acheter un contrat de support annuel pour bénéficier de telles conditions ». Comme l'explique la firme de Redwood Shores , « les clients d'Oracle qui souscrivent au contrat de maintenance reçoivent un numéro d'identification qui leur permet de se connecter au site du support technique et de télécharger les mises à jour pour les systèmes visés par le contrat ».

Le rôle du tiers en question

Selon la plainte, Terix et Maintech ont poussé un certain nombre de clients, dont Sony, Comcast et Bank of New York Mellon, « à obtenir des mises à jour de Solaris auxquelles ils n'avaient pas droit, en utilisant des informations de connexion à des sites de support d'Oracle protégés par un mot de passe alors que leur contrat sur les serveurs concernés avait expiré ». Terix et Maintech ont incité les clients à annuler leur contrat de support avec Oracle en « faisant faussement valoir » qu'ils pourraient profiter légalement du même service à un prix plus intéressant. Oracle demande au tribunal de prononcer une injonction préliminaire et permanente contre les défendeurs, et une ordonnance pour la restitution de toute propriété intellectuelle d'Oracle qu'ils détiennent, ainsi que des dommages intérêts.

L'une des entreprises citée dans la plainte a fermement démenti ces allégations. « La plainte d'Oracle est sans aucun fondement, en droit ou en fait », a déclaré hier dans un communiqué envoyé par courriel, Bernd Appleby, CEO de Terix. « Nous respectons pleinement et nous nous employons à protéger la propriété intellectuelle de tous les tiers », a affirmé Bernd Appleby. « Terix agit seulement comme agent autorisé auprès des utilisateurs finaux, conformément à leurs droits, afin de faciliter les services de maintenance. Chaque utilisateur final mentionné dans la plainte possède une licence, des droits, un droit à des prestations et des identifiants valides, fournis par Oracle. Chaque utilisateur final possède des informations d'identification uniques qui ne sont utilisées que pour le seul bénéfice de cet utilisateur final et ne sont jamais partagées ».