Novell s'adresse désormais aux PME en leur proposant une nouvelle solution packagée adaptée à leurs besoins. Novell répond ainsi aux attentes de nombreuses entreprises intéressées par l'Open Source, qui hésitent face aux difficultés techniques. Novell, conscient des barrières qui se dressent à l'adoption de Linux, propose une solution intégrant le logiciel mais également des conseils d'utilisation en ligne ainsi qu'un support technique disponible à tout moment - en particulier si l'on choisit le « priority support ». Cette solution s'adresse à des entreprises d'une taille tout de même conséquente - plus de 100 utilisateurs. Novell poursuit toutefois ses efforts en direction des petites entreprises et devrait prochainement s'adresser aux PME de moins de 100 utilisateurs.