Lancée en 2014 sous le nom « Compte Nickel », Nickel (Financière des Paiements Electroniques Nickel) est un établissement de paiement, pas une banque de plein exercice, dont le service se veut simple et peu onéreux. « Nous proposons un compte pour payer et être payé, sans aucun découvert, accessible à tous sans condition de revenus, qui peut être ouvert en cinq minutes chez un buraliste ou un point de vente Nickel » spécifie Anne-Laure Dorize, responsable Formation et Qualité au sein de la direction client de Nickel.
Nickel renforce sa relation client à travers Zendesk
L'établissement de paiement Nickel a refondu ses instances Zendesk en une seule pour optimiser sa relation client sur le conseil de l'éditeur.