Microsoft a dévoilé la documentation et le code source d'Elixir, un projet interne visant à intégrer des données de sa GRC directement dans Outlook en utilisant VSTO (Visual Studio Tools for Office). L'objectif est de fournir une interface graphique unifiée pour les applications de gestion de la relation client. Initié en 2002, le projet Elixir a tenté d'uniformiser l'accès aux différents systèmes de GRC (Siebel, ClarifyCRM...). Le résultat est un addin d'Outlook appelé Customer Explorer. Des exemples de code étude de cas et des guides techniques d'implémentation sont maintenant disponibles sur le site de Microsoft. Microsoft positionne sa suite Office comme un moyen unifié d'accéder aux données des applications back-end. L'intégration entre Office et la suite d'applications métier Dynamics de Microsoft sera renforcée dans la prochaine version d'Office 12, attendue pour la seconde moitié de l'année.