Les salariés de Carrefour Système d'Information France (CSIF) ont débrayé de 14 heures à 16 heures le 16 septembre à l'appel de la CFDT et de FGTA-FO. De source syndicale, le mouvement a été, en moyenne sur l'ensemble des sites, suivi à 25 %. Les centres de support de Lyon et de Mâcon, directement concernés par les projets de restructuration et d'externalisation en cours, ont suivi le mouvement à hauteur de, respectivement, 90 % et 100 %.
Par ailleurs, la CFDT se plaint de « fortes pressions exercées par la direction envers les élus [délégués du personnel]. Trois délégués, dont le secrétaire du comité d'entreprise, ont ainsi été convoqués la veille du mouvement social en vue de sanctions disciplinaires.
Depuis juin 2004, Carrefour envisage d'externaliser ses centres de données et depuis septembre 2004 son support utilisateurs. La CFDT s'élève contre le refus du groupe « d'ouvrir la moindre négociation concernant (...) cette politique inhumaine où les salariés sont pris en otage ».