A peine quelques mois après sa sortie, la version 2007 d'Exchange, le serveur de messagerie de Microsoft, reçoit son premier Service pack. Ce SP1 contient à la fois des extensions fonctionnelles et des correctifs. Entre les deux, Microsoft glisse des améliorations sur la sécurisation des accès distants et l'administration du serveur. SP1 rend aussi Exchange 2007 compatible avec Windows Server 2008. Côté extensions, ce SP1 jette un pont vers Office Communication Server (OCS) et son client Office Communicator pour intégrer la gestion des messages vocaux. C'est avec ce SP1 que l'offre de « communication unifiée » de Microsoft commence à prendre tout son sens. Les extensions apportées par ce SP1 justifient l'important effort à consentir pour migrer d'une version précédente d'Exchange à celle-ci, beaucoup plus vorace en ressources. Certaines estimations évoquent un doublement des ressources nécessaires par rapport à Exchange 2003.