4,5 millions. C’est un chiffre qui ne laisse pas de marbre. Il s’agit du nombre d'employés américains ayant quitté leur emploi en novembre, la « grande démission » continuant à affecter le marché du travail, selon les données publiées mardi par le Bureau américain des statistiques du travail. Les taux de mise à pied et de licenciement des employés sont restés inchangés par rapport aux mois précédents. Une dernière enquête publiée cette semaine indique que la plupart d'entre eux prennent la porte à la recherche d'un meilleur salaire et de meilleurs avantages - et pourraient continuer à démissionner en grand nombre tout au long de 2022.

« Avec un nombre record d'offres d'emploi et l'essor du travail à distance, les obstacles au changement d'emploi sont plus faibles que jamais », a déclaré Kevin Harrington, PDG de la société de recherche d'employés Joblist, dans un communiqué. « Les employés en profitent et exigent un salaire plus élevé, de meilleurs avantages, une plus grande flexibilité et plus encore pour rejoindre puis rester. Pour 2022, les employeurs doivent être à l'écoute du marché et s'adapter rapidement afin de rester compétitifs ». Joblist a publié aujourd'hui les résultats d'une enquête menée auprès de plus de 20 000 demandeurs d'emploi aux États-Unis au cours des trois derniers mois. Selon l'enquête, 74 % des employés à temps plein et 51 % à temps partiel déclarent avoir l'intention de quitter leur emploi cette année.

La barre des 4 millions de démissions franchie depuis août

En octobre, 4,1 millions d'employés américains ont démissionné. Ce chiffre est en baisse par rapport au précédent record de 4,4 millions de personnes ayant quitté le marché du travail en septembre et de 4,3 millions en août.

Le taux de chômage aux États-Unis de novembre 2001 à novembre 2021. (Crédit : US Bureau of Labor Statistics)

Les secteurs de l'hôtellerie et de la santé ont été les plus touchés, les employés étant partis à la recherche de meilleurs salaires et avantages sociaux. Les secteurs du transport, de la distribution et des services publics ont également connu un nombre important de départs. « Dans l'ensemble, plus des deux tiers de tous les travailleurs employés (68 %) disent qu'ils prévoient de quitter leur emploi actuel au cours des 12 prochains mois », indique Joblist dans son rapport.

Un rapport à prendre avec des pincettes

Jack Gold, président et analyste principal chez J. Gold Associates, a déclaré que les résultats de l’enquête semblent beaucoup trop élevés et qu'ils reposent peut-être trop sur un échantillon autosélectionné de personnes déjà présentes sur le site à la recherche d'un emploi, ce qui signifie qu'ils ne sont pas représentatifs de la population générale. « Le taux de rotation dépend également de l'industrie. Très peu de personnes démissionnent uniquement en raison du salaire. En général, il s'agit plutôt des conditions de travail (par exemple, l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, le fait de ne pas aimer son manager, de ne pas se sentir accompli dans son travail, etc ».

Les personnes qui ont le sentiment d'accomplir quelque chose au travail ont un niveau de satisfaction assez élevé et ne démissionnent généralement pas, a ajouté M. Gold. Pour les personnes occupant des emplois peu rémunérés ou non qualifiés, le taux de rotation est généralement élevé, et dans les conditions actuelles où le marché du travail est tendu, il est relativement facile de quitter presque n'importe quel poste et d'en trouver un nouveau.

Taux d'ouvertures de postes par secteur d'activité, corrigés des variations saisonnières, de 2006 à 2021 (Crédit : US Bureau of Labor Statistics)

Gartner contrebalance les résultats

Contrairement aux données de Joblist, une enquête menée par Gartner en octobre auprès de 3 515 employés a montré que 31,4 % d'entre eux ont l'intention de chercher un emploi dans une autre entreprise au cours de l'année prochaine. Bien que cette enquête n'ait pas demandé un ensemble complet de raisons pour lesquelles les gens veulent partir, elle a révélé que la sécurité, la politique de vaccination et les modalités de travail hybrides jouent un rôle. En outre, Gartner a constaté que 16 % des personnes interrogées ont déclaré qu'elles quitteraient leur emploi si elles devaient se rendre sur leur lieu de travail avant d'avoir le sentiment qu'il est sûr.

14 % ont déclaré qu'elles démissionneraient si elles devaient se faire vacciner contre le Covid-19 dans le cadre de leur emploi. De plus, 22 % ont déclaré qu'elles démissionneraient si elles devaient retravailler entièrement ou partiellement sur place. « Ainsi, les gens prennent en compte un certain nombre d'éléments dans leur décision de rester ou de quitter leur emploi », a déclaré Jamie Kohn, directeur du département RH de Gartner. « Les employés sont également plus confiants dans la disponibilité des emplois qu'ils ne l'étaient avant la pandémie, ce qui montre que même ceux qui ne cherchent pas activement à quitter leur emploi savent qu'ils ont beaucoup d'options sur le marché ».

Le salaire, principale cause de démission

Selon Joblist, le salaire est l'une des principales raisons pour lesquelles les employés prennent la porte. Selon cette étude, 79 % des demandeurs d'emploi pensent qu'ils peuvent gagner plus d'argent en changeant d'emploi qu'en restant en place. Dans une enquête distincte menée l'année dernière auprès de 18 000 employés, Gartner a constaté que les principaux facteurs d'attraction pour un nouvel emploi étaient les suivants : la rémunération (48 %), l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée (42 %), le lieu de travail (33 %), la stabilité (31 %), et le respect (29%). Ces chiffres représentent le pourcentage d'employés classant l'attribut dans les cinq plus importants.

« L'importance de la rémunération et de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée a augmenté depuis 2020, mais il s'agit surtout d'un retour aux niveaux d'avant la pandémie. Par conséquent, je ne dirais pas que la rémunération elle-même est plus importante », a déclaré Jamie Kohn. « Toutefois, la prime de changement a augmenté, de sorte que les gens s'attendent à recevoir plus d'argent pour changer d'emploi. La prime de changement est même plus élevée qu'avant la pandémie. C'est particulièrement vrai pour l'informatique, dont la prime de changement correspond à une augmentation de salaire de 15 % ».

Enquête de Gartner sur les attentes salariales des employés. (Crédit : Gartner)

De meilleures perspectives à venir

Alors que les augmentations de salaire étaient des sujets courants parmi les personnes interrogées par Gartner et Joblist, ces augmentations de salaire sont englouties par l'inflation. Plus de la moitié des travailleurs (53 %) ont reçu une augmentation de salaire en 2020. Mais 58 % de ceux qui ont obtenu une augmentation ont déclaré qu'elle était de 5 % ou moins, ce qui ne permet pas de suivre le taux d'inflation de 6,8 % signalé en novembre 2021, selon l'enquête. 38% des personnes interrogées par Joblist estiment que les perspectives d'emploi sont meilleures aujourd'hui qu'au début de 2021, tandis que seulement 18 % pensent que leurs perspectives sont pires.

« Il s'agit d'une amélioration majeure par rapport à la fin de l'année 2020, où seulement 21 % des demandeurs d'emploi pensaient que leurs perspectives d'emploi s'étaient améliorées et 38 % pensaient qu'elles s'étaient détériorées au cours de l'année », indique Joblist dans son rapport. « En ce qui concerne 2022, 37 % des demandeurs d'emploi pensent qu'il sera plus facile de trouver un emploi [cette] année qu'en 2021 ».

Réévaluer les conditions de travail

Le travail à distance reste extrêmement populaire ; 61 % de tous les demandeurs d'emploi interrogés par Joblist ont indiqué qu'ils étaient intéressés par des opportunités de travail à distance en 2022. Parmi ceux qui travaillent actuellement à distance au moins une partie du temps, 45 % disent qu'ils démissionneraient si leur employeur exigeait un travail en personne à temps plein en 2022.

L'enquête a également révélé que les employeurs devraient réévaluer les avantages sociaux après la pandémie. Près de 80 % des demandeurs d'emploi le souhaitent. Pour 67 % des sondés, les avantages sociaux sont plus importants pour eux aujourd'hui qu'avant la pandémie, et 54 % d'entre eux envisageraient même d'accepter un emploi moins bien rémunéré offrant de meilleurs avantages sociaux.