Le moteur de recherche MSN Search est resté grippé pendant plusieurs heures, renvoyant aux requêtes des internautes un message d'erreur, au lieu des résultats escomptés. La panne aurait eu lieu dès 8h30 (heure locale) et aurait couru jusqu'à midi. Soit une longue période d'interruption de services, qui reste toujours sans vrai diagnostique chez Microsoft, rapporte un porte-parole de l'éditeur de Redmond. Cette coupure intervient alors que Microsoft cherche à s'imposer sur le marché des moteurs de recherche, trusté par Google et Yahoo, respectivement (42, 3 % et 27,6% des requêtes aux Etats-Unis). MSN en troisième position ne centralise que 13,5% des interrogations des internautes américains. L'éditeur de Redmond a beaucoup investit dans sa propre technologie de recherche, sur laquelle repose notamment son réseau de liens publicitaires.