Devenu obsolète depuis la démocratisation d'internet, le Minitel aura néanmoins marqué toute une génération, avec ses services télématiques, dont le plus célèbre d'entre tous : l'accès à l'annuaire électronique.

Annoncé mort puis ressuscité à moult reprises, le Minitel va cette fois-ci définitivement tirer sa révérence. « Nous avons décidé de repousser cet arrêt au 30 juin 2012, pour apporter plus de confort aux éditeurs qui doivent migrer (leurs services vers internet). Même si le Minitel fait toujours du chiffre d'affaires, les usages et le trafic sont en nette décroissance. Il se dirige vers une mort naturelle » expliquait en 2011 un porte-parole d'Orange. L'opérateur propose aux derniers utilisateurs de ramener leur Minitel à l'agence la plus proche, où il finira démantelé puis recyclé. Plus de 600 000 terminaux seraient toujours en circulation.

Statistiquement, le Minitel a connu son apogée en 2002, lorsqu'il équipait neuf millions de foyers et entreprises.