tepChange, organisme basé à Leeds, est la plus grande organisation caritative de lutte contre le surendettement au Royaume-Uni. Sa DSI, Lorna Allan, a beaucoup à faire. Face à une crise nationale de la dette, et malgré une demande étonnamment faible de conseils gratuits sur le surendettement, elle cherche à créer une...
Le low code au service de la lutte contre le surendettement
Lorna Allan, DSI de StepChange, une structure d'aide aux personnes surendettées, a la tâche peu enviable de s'adapter à l'évolution de la demande, d'optimiser l'expérience client omnicanale et de soutenir un métier en cours de bouleversement, le tout alors que son établissement est confronté à ses propres incertitudes économiques. CIO United Kingdom est allé à sa rencontre.