Si la capacité à récolter et analyser en masse des données clients constitue un avantage certain pour les entreprises, gare à ce qu'il ne devienne pas un arme anti-concurrentielle. C'est en tout cas le message que la commissaire européenne à la concurrence a souhaité faire passer à l'occasion d'une intervention lors de la conférence Digital-Life-Design (DLD) qui se tient en ce moment (17-19 janvier) à Munich en Allemagne. « Si l'utilisation de la donnée est mauvaise pour la concurrence au point de l'emporter sur ses avantages, nous devons intervenir pour rétablir une arène concurrentielle », a ainsi fait savoir Margrethe Vestager dans des propos rapportés par le Wall Street Journal. « Si quelques sociétés contrôlent les données dont vous avez besoin pour satisfaire les clients et réduire les coûts, cela pourra leur donner le pouvoir pour sortir leurs compétiteurs du marché. »
Si pour le moment la commission européenne n'a pas engagé de procédure afin de remettre dans le droit chemin d'éventuels contrevenants, cela n'empêche pas Margrethe Vestager de rester sur le qui vive. A ce titre, un rapport préliminaire sur le sujet pourrait être publié avant l'été, dans le même temps où des investigations sont actuellement menées concernant la violation de règles anticoncurentielles sur les marchés transfrontaliers par des entreprises comme Amazon.
Des données accessibles par tous
La commissaire compte également s'intéresser aux raisons empêchant certaines entreprises de ne pas pouvoir acheter des données que d'autres de leurs compétiteurs possèdent. « Qu'est-ce qui pourrait empêcher les entreprises à collecter les mêmes données sur leurs clients ou de les acheter à une société data-analytics ? », a expliqué Margrethe Vestager. Son intervention pour prévenir la concentration dans le secteur de la collecte et de l'analyse des données en masse arrive par ailleurs un mois après l'adoption par l'Europe d'une série de mesures visant à protéger davantage la vie et les données privées des consommateurs européens au sein des 28 membres des pays de l'Union.