Appartenant aujourd'hui au groupe L'Oréal, Lancôme a été créé en 1935 par Armand Petitjean. La marque diffuse des produits de soins, des cosmétiques et des parfums de luxe. Une partie est vendue en ligne via un site web dédié à la marque. Or la marque avait constaté un taux de rebonds (c'est à dire de sortie du site) très élevé sur la page de connexion à son compte, cette connexion étant bien sûr nécessaire pour acquérir des produits. Une optimisation a donc été décidée.
Pour cela, Lancôme a eu recours aux solutions de tests et d'optimisation de AB Tasty. La configuration de l'outil n'a nécessité que 30 minutes. Différentes solutions ergonomiques ont pu ainsi être éprouvées durant quelques semaines en étant proposées aux internautes. Celle qui a finalement été choisie a permis d'accroître le nombre de nouveaux inscrits de 30 %, de transactions de 17 % et de chiffre d'affaires de 15 %.