Jusque-là, les opérateurs mobiles étaient réticents aux services de VoIP sur leurs réseaux 3G et 3G+, en raison des risques de saturation. Orange est donc le premier à autoriser l'usage de la VoIP, cédant à la demande de nombreux utilisateurs. Les abonnés qui disposent d'un forfait 3G « Internet illimité » Origami Plus, Jet ou iPhone de trois heures et plus peuvent désormais activer gratuitement cette option. En revanche, les clients ayant souscrit une autre offre Internet illimité doivent débourser 15 euros par mois pour profiter de la VoIP sur leur mobile. Une discrimination un peu difficile à comprendre.

En passant par un logiciel de VoIP (Skype est le plus populaire d'entre eux), les utilisateurs mobiles peuvent ainsi passer des appels gratuits vers d'autres utilisateurs de Skype, et à prix réduit vers des numéros nationaux ou internationaux. SFR et Bouygues Telecom devraient prochainement suivre l'exemple d'Orange. Bouygues a déjà confirmé qu'il allait intégrer la VoIP dans ses forfaits d'ici la fin de l'année. C'est peut-être un moyen aussi d'anticiper la concurrence avec le quatrième opérateur, Free Mobile, qui ne cache pas son ambition de baisser sensiblement la facture de téléphonie mobile, notamment sur la voix.