Selon Thierry Zemmour, il convient aujourd'hui de segmenter l'offre de La Poste Mobile, et ainsi de proposer des forfaits sans engagement à prix compétitifs. Il avoue par la même occasion avoir perdu des clients au moment de l'arrivée sur le marché de Free mobile, au mois de janvier, avant de les regagner par la suite. L'opérateur revendiquait plus de 550 000 clients à la fin 2011.
La Poste Mobile propose actuellement diverses offres, avec engagement, allant de deux heures d'appels avec les SMS illimités et un accès 3G à Internet (usage de 100 Mo, réduit au-delà) pour 19€/mois à un forfait spécialement dédié aux smartphones, avec appels/SMS et MMS illimités et un accès à internet (débit réduit au-delà de 1 Go) pour 49€/mois.