La banque ABM AMRO va externaliser ses opérations IT à travers le monde et passera pour 1,8 Md€ de contrats sur cinq ans. Parallèlement, 1500 employés seront licenciés.
C'est à IBM que va échoir le principal contrat d'externalisation. Big Blue gèrera ainsi les principaux data centers de la banque, le développement des applicaitons et la gestion des postes de travail. Une opération censée rapporter 1,5 Md€ à IBM. Les autres co-contractants d'ABM AMRO sont Accenture Bermudes et trois entreprises indiennes : Infosys Technologies, Tata Consultancy Services et Patni Computer Systems.
La banque espère réduire ses coûts de 258 M€ par an à partir de 2007. Une partie de ces économies sera réalisée sur les frais salariaux. Si ABN va conserver 1800 salariés à plein-temps, elle en transfèrera en revanche 2000 vers ses cinq partenaires, essentiellement chez IBM, et en licenciera 1500 autres dans les prochaines 18 mois.