Fin 2018, le département d'Ille-et-Vilaine (35) a entamé une démarche de transformation numérique ambitieuse. Lors d'un webinaire organisé par l'éditeur Virage Group le 11 mars 2021, quatre représentants du département sont revenus sur cette transformation : Mona Izabelle, déléguée générale à la transformation, Benoît Moraillon, directeur des systèmes numériques, Dominique Kergosien, déléguée à la stratégie digitale et au numérique responsable et enfin Lisa Garcia, responsable du bureau des projets, ont évoqué le chemin déjà parcouru et les prochains défis.
« Dans le cadre de cette démarche, nous avons travaillé avec la direction générale, les élus et l'ensemble des directions du département », a indiqué Mona Izabelle en introduction. Accompagné par le cabinet Atexo, le département a commencé par un travail de repérage et d'analyse des processus, afin d'identifier les plus porteurs de transformation. Au total, 55 processus ont été étudiés et priorisés, afin de permettre à la direction générale et aux élus d'effectuer des arbitrages. « Nous avons également pris en compte les projets structurants que nous avions déjà démarrés », a précisé la déléguée générale à la transformation.