La récente mésaventure de Voyages-SNCF n'empêche pas 82% des Français d'avoir une opinion positive des e-commerçants pratiquant l'économie collaborative tels que Blablacar, Uber ou Airbnb. C'est le chiffre le plus significatif d'une étude réalisée pour le compte du Syntec Numérique, le syndicat professionnel des éditeurs de logiciels et des sociétés de conseil en technologies. Cette transformation numérique des modèles économiques et opérationnels est particulièrement significative dans un monde où les bouleversements liés au numérique ne manquent pourtant pas.
L'économie collaborative génère 82% d'opinions positives chez les Français.
Un deuxième chiffre doit être mis en avant : dans cette étude réalisée auprès d'un échantillon représentatif de la population française, 36% des répondants affirment avoir déjà eu recours à l'économie collaborative et 29% supplémentaires comptent y recourir prochainement. Exit la légende qui en fait « un truc de jeunes ». Les plus de 65 ans ont d'ailleurs la même opinion positive (82%) que la population générale et à peine moins que les « jeunes » de 18-24 ans (85%). 64% des répondants rejettent l'idée que ce serait une mode passagère, 59% que ce serait nuisible à l'emploi. Mais 64% jugent que les risques d'arnaques y sont particulièrement élevés. Même si 83% jugent que c'est un bon moyen de faire des économies, 79% un moyen de rencontrer des gens et 74% de réduire la pollution.