C'est l'aboutissement d'une transformation engagée il y a deux ans par IS Telecom, une société évoluant depuis sa création comme intégrateur et opérateur de services télécoms. L'entreprise sise à Valence (26) et qui possède 4 agences (Lyon, Torcy, Marseille et Nice) vient de redécouper son catalogue de produits et de prestations en trois grandes sections. « IS Telecoms » (visioconférence, Centrex IP...) et « IS Networks » (connectivité IP, Trunk SIP...), les deux premières, englobent les offres relatives à son métier d'origine. La nouveauté réside dans l'apparition de la section « IS Systemes » qui regroupe les offres de produits (poste de travail, virtualisation, stockage, serveurs...) et de services informatiques que le prestataire Drômois est désormais capable de proposer. « Le marché de la téléphonie, même en mode Centrex, souffre beaucoup et la concurrence est très importante. En outre, il nous est arrivé de perdre un bon nombre d'affaires faute de proposer une offre autour de l'informatique », explique Xavier Trannoy, le directeur général d'IS Telecom.

Un retour dans le vert après trois années difficiles

Créée en 1999, la société a connu des années prospères qui lui ont permis de se développer autour de son coeur de métier. A compter de 2009, elle a commencé à rencontrer des difficultés qui l'ont amené à réaliser trois plans sociaux durant ces deux dernières années. Le nombre de ses collaborateurs est alors passé de 50 à 30 personnes. En parallèle, l'entreprise a réorienté ses embauches vers des profils d'ingénieurs spécialisés dans les réseaux et l'informatique, alors qu'elle comptait jusqu'ici beaucoup de techniciens spécialisés dans les prestations d'installation. A l'heure actuelle, elle dispose d'une équipe de 40 personnes. Ce changement de politique de recrutement s'est accompagné d'un recours quasi-total à la sous-traitance pour l'ensemble de ses interventions sur site très consommatrices en ressources humaines dans le secteur de la téléphonie. Grâce, notamment, à ce travail sur ses coûts et sa montée en compétences sur l'informatique, l'entreprise a publié un chiffre d'affaires de 6,5 M€ et surtout un résultat net revenu dans le vert à 250 K€ pour le compte de son exercice 2012-2013. Elle avait publié des pertes durant ces trois dernières années.

Ce retour aux bénéfices permet à IS Telecom et à son actionnaire BNP Paribas d'envisager de nouveau l'avenir de manière offensive. Pour renforcer sa nouvelle activité dans l'informatique, l'entreprise envisage en effet de réaliser une opération de croissance externe. Sa cible : une société présente sur le marché IT et dotée d'un effectif d'environ 10 personnes. Elle contribuerait à permettre à IS Telecom de réaliser environ 2 M€ de facturations dans l'informatique sur les 10 M€ de chiffre d'affaires que l'entreprise espère réaliser d'ici trois ans. Reste à savoir quels bénéfices elle tirera de son entrée sur le marché de l'IT, ce dernier n'offrant plus de marges substantielles depuis longtemps déjà.