Alors que les internautes s'agitent sur la Toile pour débusquer les meilleurs cadeaux pour leurs proches, le Forum des droits sur l'Internet a mis en ligne un guide de conseils pour faire ses achats en ligne en toute sécurité. Didactique et synthéthique (une dizaine de pages), il répondra aux questions des e-acheteurs. Il revient sur les différentes façettes de la consommation en ligne: choix d'un site de e-commerce, suivi de commande, réception d'un produit, achat ou vente de particulier à particulier, préparation de voyages en ligne. Il donne également des éclairages utiles sur certains points. Avant un achat à un commerçant étranger, il faut par exemple bien s'assurer que le prix comprend les taxes et les droits de douane et ne payer qu'à la réception du colis si le produit provient d'un pays externe à l'Union européenne. Saviez-vous d'autre part qu'une loi de 2004 impose aux sites marchands le double clic pour la validation de toute commande? Des informations donc, mais aussi des liens. Pour tout litige, le Forum suggère d'ailleurs de s'adresser à son médiateur (www.MediateurDuNet.fr). Un guide précieux mis à la disposition des internautes par le Forum des droits sur l'Internet, une association qui a pour mission d'animer une réflexion collective, réunissant les professionnels, les pouvoirs publics et les particuliers, autour du Web.