Interrogé lors d'une conférence téléphonique sur un éventuel impact de Vista sur les ventes en 2007 chez Intel, le PDG Paul Otellini a répondu que « les entreprises n'avaient pas encore franchi le pas et choisi Vista». Ajoutant dans la conversation que « le SP1 de Vista devrait arriver probablement sur les étals dans le courant du mois d'octobre ou de novembre ». Une affirmation non confirmée par Microsoft. De leur côté, les analystes ne comprennent pas le mutisme de Microsoft sur ce point. « La position de Microsoft sur le SP1 est incompréhensible. Je ne comprends pas cette logique », s'interroge Michel Cherry, chercheur chez Directions On Microsoft. Si les consommateurs veulent et obtiennent des dates pour planifier le changement de leur système d'exploitation Windows, « pourquoi n'en est-il pas de même pour les service packs ? », s'étonne encore Michel Cherry. Microsoft a publié sa roadmap sur le Web, mais Vista n'est pas représenté. « Appeler cela une roadmap est plutôt malaisé. Ils devraient être beaucoup plus transparents, car certains clients attendent l'arrivée de SP1 pour passer sous Vista », conclut-il.